Aviso de privacidad

Responsable

Primeland Peninsular, que opera Nalanbi (“nosotros”), es responsable de los datos personales descritos en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Nuestro domicilio es el centro corporativo ubicado en el piso 3 del condominio denominado City 32, ubicado en el predio 298 de la calle 32 Avenida García Lavín de la Colonia Montebello, Ciudad de Mérida, Yucatán, C.P. 97113.

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre tus datos, escríbenos a privacy@nalanbi.com.

Qué datos recabamos

Cuando creas una cuenta

Tu nombre, correo electrónico, teléfono e idioma preferido.
Tu contraseña, que nuestro proveedor de inicio de sesión guarda solo cifrada con hash.
La configuración de tu cuenta, como el espacio de trabajo que usaste por última vez.

Cuando administras propiedades

Las propiedades, unidades, anuncios, fotos, documentos y precios que agregas.
Las personas con las que trabajas (prospectos, inquilinos, propietarios y compañeros de equipo) y los datos de contacto y notas que registras sobre ellas.
Visitas, ofertas, tareas, mensajes, contratos de arrendamiento, pagos, gastos y solicitudes de mantenimiento.

Cuando contactas a un propietario o pides una visita

El nombre, teléfono, correo opcional y mensaje que envías, y el anuncio al que se refiere. Lo entregamos al propietario o a la empresa que administra el anuncio.
Un hash con sal de tu dirección IP (no la dirección en sí) y el resultado de una verificación de Cloudflare Turnstile, que usamos solo para frenar abusos automatizados.

Cuando eres inquilino o propietario en Nalanbi

El contrato o las propiedades que una empresa comparte contigo, tus mensajes con ella y las solicitudes de mantenimiento y fotos que envías.

Cuando una empresa conecta Facebook o Instagram

Si un administrador de una empresa conecta la página de Facebook de la empresa, guardamos:

El id y el nombre de la página.
El id y el nombre de usuario de la cuenta profesional de Instagram vinculada a esa página, si la hay.
Un token de acceso de la página, cifrado, que permite a Nalanbi publicar en esa página y en esa cuenta de Instagram cuando un miembro de la empresa lo pide.
Por cada publicación: la red, el id y el enlace de la publicación, el texto, el número de fotos, quién la publicó y cuándo.

No conservamos tu token de acceso personal de Facebook, y no leemos tus amigos, mensajes, publicaciones personales ni estadísticas de la página. Las fotos se copian a un almacenamiento temporal solo mientras se publica y se eliminan al terminar.

En tu dispositivo

Una cookie de inicio de sesión compartida por nalanbi.com y app.nalanbi.com, para que sigas con la sesión iniciada en ambos.
Una cookie de corta duración que mantiene fluida la animación de carga cuando pasas del sitio a la app.
Tus anuncios guardados en nalanbi.com, que se quedan solo en tu navegador.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Para qué los usamos

Para operar tu cuenta e iniciar tu sesión.
Para publicar tus anuncios en nalanbi.com y entregar las solicitudes de contacto y de visita al propietario correcto.
Para que tú y tu equipo administren prospectos, contratos, inquilinos, propietarios y mantenimiento.
Para publicar tus anuncios en la página de Facebook y la cuenta de Instagram de tu empresa cuando lo pidas.
Para enviar los correos que el servicio necesita, como confirmar tu dirección o restablecer tu contraseña.
Para mantener el servicio seguro y prevenir abusos.

Todas estas finalidades son necesarias para prestar el servicio. No usamos tus datos para finalidades secundarias como la mercadotecnia, no los vendemos y no los usamos para publicidad.

Estos proveedores operan partes de Nalanbi. Tratan datos por cuenta nuestra y solo para ese fin; algunos lo hacen fuera de México.

Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de archivos.
Cloudflare: alojamiento del sitio, seguridad y la verificación antibots Turnstile.
Mapbox: mapas y sugerencias de dirección mientras escribes una.
Stadia Maps: convertir la dirección de una propiedad en coordenadas del mapa.
Meta (Facebook e Instagram): solo cuando tu empresa conecta su página y publica un anuncio. Lo que publicas se vuelve público en esas redes y se rige por los términos de Meta.

Los anuncios que publicas son públicos en nalanbi.com. Las solicitudes de contacto y de visita llegan al propietario o a la empresa que administra el anuncio. Lo que una empresa registra sobre un inquilino o un propietario se le muestra a esa persona en su portal. También podemos revelar datos cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Datos de la cuenta: mientras exista tu cuenta. Al eliminarla borramos tu perfil, tus archivos y tu acceso; los datos que pertenecen a una empresa de la que formas parte se quedan con esa empresa.
Conexión con Facebook e Instagram: hasta que un administrador de la empresa la desconecte, lo que elimina de inmediato el token de acceso de la página y la conexión.
Registro de publicaciones anteriores: hasta que se elimine el anuncio al que pertenecen, o hasta que nos pidas borrarlo.
Copias temporales de fotos hechas para una publicación: se eliminan al terminar de publicar.
El hash de IP de las solicitudes de contacto y de visita: solo el tiempo necesario para limitar solicitudes repetidas.

Los respaldos pueden conservar datos eliminados durante un tiempo limitado antes de sobrescribirse.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedirnos que los cancelemos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento (tus derechos ARCO). La mayoría puedes verlos y corregirlos tú mismo en la app, en Perfil.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Respondemos en un plazo de 20 días hábiles. Escríbenos a privacy@nalanbi.com.

Si una empresa registró tus datos como prospecto, inquilino o propietario, también puedes pedírselo directamente a esa empresa. Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de México.

Eliminación de datos

Desconectar Facebook e Instagram

En la app de Nalanbi, abre Perfil, luego Empresas, y elige Administrar empresa en tu empresa.
Abre la pestaña Redes sociales y elige Desconectar.

El token de acceso de la página y la conexión se eliminan de inmediato, y Nalanbi ya no puede publicar en la página ni en su cuenta de Instagram. Las publicaciones ya hechas siguen en Facebook e Instagram; bórralas ahí si quieres quitarlas.

Quitar Nalanbi de Facebook

En Facebook, abre Configuración y privacidad, luego Configuración.
Abre Integraciones comerciales.
Selecciona Nalanbi y elige Eliminar.

Esto revoca de inmediato el acceso de Nalanbi a tus páginas. Para borrar también la conexión guardada, desconéctala en la app como se describe arriba o escríbenos.

Eliminar tu cuenta de Nalanbi

En la app, abre Perfil y elige Eliminar cuenta. Esto borra tu perfil, tus archivos y tu acceso. Si eres el último administrador de una empresa con otros miembros, te pediremos elegir quién toma tu lugar.

Cualquier otro dato

Para eliminar cualquier otro dato, incluido el registro de publicaciones anteriores, escríbenos desde el correo de tu cuenta y te confirmaremos cuando esté hecho. Escríbenos a privacy@nalanbi.com.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo.